Termes et Conditions
1. Objet
Les présentes conditions générales de prestation de services ont pour objet de définir les droits et obligations de la praticienne en massage bien-être et de ses clients, dans le cadre de la réalisation de séances de bien-être à visée non thérapeutique et non médicale.
2. Nature des prestations
Les massages proposés par Wellnessia sont des prestations de relaxation et de détente.
Ils ne s’apparentent en aucun cas à des actes médicaux, paramédicaux ou de kinésithérapie, et ne se substituent pas à un suivi médical.
3. Conditions d’accès aux prestations
Le client s’engage à informer la praticienne de tout problème de santé, allergie, grossesse ou contre-indication médicale avant toute séance.
La praticienne se réserve le droit de refuser ou de reporter une séance si elle estime que l’état de santé du client n’est pas compatible avec la prestation proposée.
4. Réservation et paiement
Les réservations se font en ligne ou par téléphone.
La prestation est due au tarif en vigueur au moment de la réservation. Le paiement peut s’effectuer par carte ou en espèce sur-place.
5. Annulation et report
Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24 heures avant le rendez-vous prévu.
Toute séance non annulée dans les délais pourra être facturée ou non remboursée, sauf cas de force majeure.
6. Retard
En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être réduite en conséquence, sans réduction de tarif, afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.
7. Confidentialité et respect mutuel
Les informations personnelles communiquées par le client restent strictement confidentielles.
Le respect, la bienveillance et la confidentialité sont au cœur de la relation entre la praticienne et le client.
Tout comportement déplacé, agressif ou à connotation s*xuelle entraînera l’arrêt immédiat de la séance, sans remboursement.
8. Responsabilité
La praticienne s’engage à mettre en œuvre tout son savoir-faire pour offrir une prestation de qualité.
Le client reconnaît que les massages proposés ont un objectif de détente et ne garantissent aucun résultat thérapeutique ou médical.
9. Données personnelles
Les données collectées dans le cadre des réservations sont utilisées uniquement à des fins de gestion de la clientèle et ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans consentement préalable.
10. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.